라이언에어, 마요르카행 비행기에서 화상 입은 승객에게 5000유로 지급

63세의 Denise Elliott는 뜨거운 음료를 주문했습니다. 승무원이 커피를 가지고 도착했을 때, 그녀는 컵 뚜껑이 남아 있지 않다고 말했습니다. 몇 분 후, 컵이 쟁반에서 미끄러져 내려 커피가 Denise의 허벅지에 쏟아졌습니다. 피해자는 이렇게 말했습니다. «컵을 내려놓았지만 다음에 무슨 일이 일어났는지 모르겠습니다. 그 다음으로 알았던 것은 허벅지 전체에 커피가 묻어 있었기 때문입니다. “내가 던진 게 아니었더라면 탈선하여 내 무릎에 떨어지지 않았을 텐데.”

그에 따르면 화상이 낫는 데는 8개월이 걸렸다. 그는 또한 트레이 슬롯을 비판했습니다. «라이언에어 비행기의 허름한 쟁반은 이런 용도로는 좋지 않지만, 컵을 담는 작은 슬롯은 유용하기보다는 위험하다고 생각합니다. “정말 놀랐습니다.”

데니스는 사고 당시 객실 승무원이 도움을 받지 못한 점과 간호사로서 찬물을 끼얹어야 했던 점에 실망했다고 말했습니다. “승무원들이 응급처치 훈련을 받은 줄 알았는데 그렇지 않더군요.”.

피해자는 직원에게 수건이 없다고 말했고 직원은 마른 종이를 주었습니다. «“그런 다음 그들은 물티슈 몇 개를 가지고 돌아왔지만 알고 보니 표면에 있는 물티슈였고, 거기에는 확실히 알코올이 포함되어 있었습니다.”.

사건 이후 데니스는 이 문제를 법정에 가져가기로 결정했고 라이언에어는 모든 책임을 부인했지만 재판 직전에 £4,350의 법정 밖 합의를 받아들였습니다. 간호사는 이렇게 확신했습니다. “소란을 피우고 싶지는 않지만, 나를 정말로 괴롭히는 것은 라이언에어의 긴급성이 부족하다는 것입니다.”».

Ryanair가 계약을 수락했다는 사실을 알게 된 후 영향을 받은 당사자는 다음과 같이 결론을 내렸습니다.결코 돈 문제가 아니었는데 그들은 내 질문을 무시하고 나를 무시했습니다.; “그것이 제가 소송을 제기하게 된 이유입니다.”