공개: 2030년까지 복지 예산이 10억 파운드에 이를 수 있다는 우려 속에서 혜택 청구인은 AI를 사용하여 유인물을 극대화합니다.

The Mail on Sunday는 수당 청구인이 유인물을 최대화하기 위해 인공 지능을 점점 더 많이 사용하고 있음을 보여줍니다.

프로그램 등 오픈AI~의 채팅GPT 이는 청구인을 위한 답변을 생성하고 양식을 작성하는 데 사용되며, 2030년까지 연간 £1000억으로 증가할 것으로 예상되는 복지 예산에 기여합니다.

이는 노동연금부(DWP)가 의사 결정을 간소화하고 개인이 혜택을 받을 수 있는지 여부를 결정하기 위해 AI 도구를 배포함에 따라 나온 것입니다.

본 신문의 조사에 따르면 AI가 혜택 지급을 확보한다고 자랑하는 소셜 미디어 전반의 주장이 발견되었습니다.

한 사람은 봇이 그녀를 위해 템플릿 양식을 만들 것을 제안한 후 ‘나머지는 당신을 위해’ 해줄 ‘구세주’라고 말했습니다.

그녀는 이 조언에 대해 ‘나중에 감사합니다’라고 말했습니다. 다른 사람들은 챗봇이 다양한 혜택을 통해 훌륭한 결과를 얻을 수 있도록 하는 훌륭한 ‘프롬프트’를 공유합니다.

‘Mr PIP Hero’라는 사용자가 자신만의 ‘PIP(개인 독립 지불)를 위해 싸우는 AI 챗봇’을 만들었습니다. 이 챗봇은 ‘장애법에 따라 KC처럼 행동하도록 구축되었습니다’라고 합니다.

PIP 결제를 위한 AI 사용을 논의하는 온라인 포럼도 만연해 있으며, 사용자들은 다양한 조건에 맞는 ‘정확한 템플릿’을 생성하는 ‘고급’ 용도를 자랑하고 있습니다.

어떤 경우에는 장애인 단체가 귀하를 위해 양식을 작성하는 ‘개인 독립 지불 양식 작성기’라는 ChatGPT용 도구를 설계했습니다.

Disability Horizons는 ‘당신의 삶을 향상’시키는 데 도움이 되는 온라인 상점입니다. ‘성공 가능성을 높이기’ 위해 지원서를 완성하고 양식에 대한 ‘창의적인 제안’을 제공하는 챗봇을 설계했습니다.

챗봇은 혜택을 누릴 수 있는 ‘스트레스 없는 방법’이라고 주장합니다.

지난 주 공식 통계에 따르면 400만 명이 넘는 사람들이 실업 수당을 받았으며 이는 역대 최고치를 기록했습니다.

한편, DWP가 개발한 ‘위험 기반 검증’ AI 도구는 복지 애플리케이션의 진위 여부를 평가합니다.

관계자들은 2030년까지 16억 파운드를 절약할 수 있을 것으로 믿고 있습니다. 그러나 비평가들은 AI의 광범위한 사용이 이를 너무 많이 훼손할 수 있다고 말합니다.

웰빙 평가는 직접 대면, 비디오 링크 또는 전화를 통해 수행되지만 최신 수치에 따르면 현재 대면 평가는 5%에 불과합니다.

대면 세션으로 복귀하면 사람들이 챗봇을 사용하는 것보다 조건을 위조하거나 과장하는 것이 더 어려워지지만, 이런 일이 일어날 조짐은 없으며 정부는 이를 구현하라는 요청을 거부했습니다.