2025년 조달: 변화하는 세계에서 전략적 공급업체 관계를 위한 기반 구축
빠르게 발전하는 글로벌 환경에서 조달은 더 이상 비용 절감과 효율성에만 관심이 없습니다. 이제 장기적인 비즈니스 목표를 지원할 수 있는 탄력적인 파트너십을 구축하고 공유 가치를 유지하는 것이 무엇보다 중요합니다.
Amy Worth는 Amazon Business UK 및 Public Sector Customers EU의 이사입니다.
2025년에 조달 리더가 공급업체와 협력할 때 직면하는 가장 큰 과제는 무엇입니까?
오늘날의 조달 리더들은 디지털 혁신, 공급망 변동성, 지속 가능성과 투명성에 대한 기대 증가로 인해 형성된 복잡한 환경을 헤쳐나가고 있습니다. 가장 시급한 과제 중 하나는 구매자와 공급업체 간의 디지털 불일치입니다. 일부 조직은 인공 지능 및 자동화와 같은 고급 기술을 수용하고 있는 반면 다른 조직은 여전히 핵심 프로세스를 디지털화하고 있습니다. 이는 영국 조달 리더의 33%가 공급업체의 디지털 조달 지원 능력 부족을 가장 큰 과제로 꼽는 등 약간의 마찰을 일으킬 수 있습니다.
조달 리더가 극복해야 할 또 다른 장애물은 확장성입니다. 조달 리더의 절반 이상(51%)이 비즈니스와 함께 성장할 수 없는 공급업체를 만난 적이 있습니다. 데이터의 중요성에도 불구하고 많은 기업은 여전히 ESG 자격 증명, 비즈니스 연속성 계획, 배송 경로 세부 정보 등 중요한 공급업체 정보에 액세스하는 데 어려움을 겪고 있습니다. 이러한 격차로 인해 기업이 경쟁력을 유지하기 위해 빠른 속도로 변화해야 하는 시점에 정보에 입각한 의사 결정을 내리고 위험을 관리하는 것이 어려워질 수 있습니다.
현대 기업의 공급업체 선택에서 지속 가능성과 다양성은 얼마나 중요합니까?
지속가능성과 다양성은 더 이상 선택이 아닌 필수입니다. 일부 조직은 변화에 대한 내부 저항으로 인해 어려움을 겪고 있습니다. 이는 위험 회피로 인해 공급업체가 반복적으로 이용된다는 의미일 수 있습니다. 실제로 Amazon Business의 조사에 따르면 조달 리더의 83%는 지속 가능한 공급업체를 찾는 데 어려움이 있어 ESG 목표를 달성할 수 없다고 말합니다.
그러나 환경적, 사회적 영향이 점점 더 구매 전략의 중심으로 인식되면서 비즈니스 우선순위 측면에서 더 큰 변화가 진행되고 있습니다. 또한 조직의 78%는 지속 가능한 기업, 지역 기업 또는 중소기업을 포함하여 인증된 공급업체로부터 구매하려는 의무나 야망을 가지고 있습니다. 책임 있는 소싱은 규제 요구 사항을 충족하는 것뿐만 아니라 브랜드 신뢰와 장기적인 회복력을 구축하는 것이기도 합니다.
최근 몇 년간 글로벌 공급망이 얼마나 취약한지 보여주었습니다. 코로나19 팬데믹, 수에즈 운하 봉쇄, 글로벌 칩 부족 등의 사건으로 인해 취약점이 노출되었고 기업은 공급업체 기반을 재고하게 되었습니다. 위험을 완화하고 비즈니스 연속성을 보장하기 위해 조달 리더는 보다 전략적인 접근 방식을 취하고 있습니다. 한 가지 방법은 공급업체를 다양화하는 것입니다. 조달 리더의 거의 2/3(66%)가 보다 폭넓은 공급업체 기반 개발을 최우선 과제로 삼고 있습니다. 디지털 혁신이 쇼핑을 재편하고 있습니다. 거의 모든(95%) 영국 조달 리더는 디지털 야망을 지원할 수 있는 파트너와 함께 새로운 공급업체 관계를 적극적으로 모색하고 있습니다. 쇼핑은 더 이상 단순한 거래가 아닙니다. 이는 장기적인 목표에 부합하고 변화에 적응하는 전략적 파트너십을 구축하는 것입니다.
기업이 함께 성장할 수 있는 공급업체를 찾기 때문에 확장성은 조달의 현대 세계에서 성공하는 데 매우 중요합니다. 절반 이상(51%)이 증가하는 수요를 충족할 수 없는 공급업체와 협력했다는 점을 고려하면 이는 특히 중요합니다. 자세한 공급업체 데이터에 대한 접근은 위험 완화의 또 다른 중요한 구성 요소이지만 획득하기 어려울 수 있습니다. 비즈니스 연속성 계획(52%), 배송 경로 출발지(58%), ESG 관행(57%)과 같은 공급업체 데이터는 잠재적인 위험을 더 잘 평가하고 관리하는 데 도움이 됩니다. 데이터에 대한 액세스를 통해 조달 팀은 장기적인 안정성과 전략적 조정을 우선시하는 공급업체와 더욱 강력하고 긴밀한 관계를 구축할 수 있습니다.
기업은 공급업체를 선택할 때 지속가능성, 디지털 성숙도 등 가치 일치를 어느 정도 우선순위에 두나요?
가치의 일치는 공급업체 선택에 있어서 결정적인 요소입니다. 기업은 더 이상 가격이나 가용성만을 기준으로 파트너를 선택하지 않습니다. 그들은 자신의 가치와 전략적 방향을 반영하는 공급업체를 찾고 있습니다. 여기에는 지속 가능성, 디지털 성숙도, 사회적 책임이 포함됩니다.
기업은 보다 디지털적으로 책임감 있고 발전하기 위한 여정을 지원할 수 있는 공급업체와 협력하기를 원합니다. 리더 중 3분의 1(33%)이 디지털 비호환성을 가장 큰 과제로 꼽았고, 83%는 지속 가능한 공급업체를 찾기 위해 고군분투하고 있는 상황에서 가치의 일치가 단순한 선호가 아니라 필수라는 점은 분명합니다. 조달 팀은 이러한 영역에서 노력을 강화하고 더 광범위한 조직 성공에 기여할 수 있는 파트너를 찾기 위해 공급업체 풀을 적극적으로 확장하고 있습니다.