내일의 AI를 위해 현재의 인력 준비: 기술 향상, 학습 및 호기심

AI 시대가 도래했으며 기업은 팀이 AI에 대비할 수 있도록 하는 방법을 이해하기 위해 고군분투하고 있습니다. 기관의 WILP(업무 통합 학습 프로그램)의 일환으로 BITS Pilani 교수 Nishit Narang이 진행한 기조 세션에서 TechSparks 2025 참석자들은 AI 시대에 성공하기 위해 직원의 기술을 향상시키는 방법을 이해할 수 있었습니다.

지난 46년 동안 BITS Pilani의 WILP 프로그램은 1,047개 이상의 조직과 협력해 왔으며 현재 50,117명의 전문가가 등록되어 있습니다. 현재까지 136,904명의 전문가가 이 프로그램을 졸업했으며, 그 중 5,350명이 다양한 기업의 CEO, 창업자, 글로벌 대표, 사장, 이사 등 리더십 직책을 맡고 있습니다.

이러한 교육 경험을 바탕으로 Narang은 민첩성과 유연성 식별을 포함하여 AI에 준비된 인력을 인식하고 교육하기 위한 로드맵을 마련했습니다. 그는 AI 지원 전문가가 변화하는 환경과 워크플로우에 빠르게 적응하여 효율성을 유지할 수 있다고 덧붙였습니다.

그는 “인공지능에 준비된 직업은 민첩하고 유연한 직업이다. 그들은 변화를 두려워하지 않고 오히려 변화에 적응한다. 그들은 변화하는 환경을 배우고 따라갈 수 있다. 그들은 효과적으로 일하는 것이 중요하다는 것을 알고 있다”고 말했다.

이러한 개인은 기술을 향상하고 AI 분야의 현재 개발에 대해 스스로 알 수 있도록 계속 학습하고 지속적인 교육 프로그램을 추구할 수 있습니다. 이러한 개인의 주요 특성은 감성 지능입니다. 왜냐하면 이러한 전문가가 AI 시스템과 효과적으로 협력하려는 성향을 갖는 것이 중요하기 때문입니다.

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Narang은 AI가 시간이 지남에 따라 진화하고 개선되지만 인간의 능력과 기계 지능이 가져올 수 있는 것을 구별하는 것이 매우 중요하다고 지적했습니다. “창의력은 인간에게 꼭 필요한 것입니다.” 또 하나는 인간의 문제 해결 능력이다.

AI를 직장에 효과적으로 통합하는 데 탁월한 조직은 사람과 AI 간의 협업을 개선하기 위한 전략을 갖춘 조직일 것입니다.

기조연설에서 제시된 또 다른 중요한 점은 직장 내 직원들이 기술을 두려워하기보다 AI를 이해하고 생산성을 향상시키는 방법을 배울 수 있도록 학습 환경을 조성해야 한다는 점이었습니다. “적응성을 키우고 직원들 사이에서 디지털 호기심을 키우는 것은 현대 직장에서 매우 중요합니다.”

이러한 학습 환경은 자동으로 시행착오를 조장할 것이며 이는 직장 리더가 보장해야 하는 것이며, 이를 위해서는 리더 자신이 이러한 학습 행동의 모델이 되어야 합니다.

Narang이 수업 중에 강조한 다른 특성은 사이버 보안 인식과 데이터 분석이었습니다. “데이터는 새로운 석유입니다. 정보를 수집하고 분석하여 활용하고 싶습니다.” 이러한 특성은 조직과 인력이 AI 중심 인도 2030을 달성하는 데 도움이 될 것입니다.