Altman은 ChatGPT가 폐기될 것이라는 우려 속에 OpenAI에서 ‘코드 레드’를 선언했습니다.

OpenAI CEO인 샘 알트만(Sam Altman)은 회사가 ChatGPT의 품질을 긴급하게 개선하기 위해 “코드 레드” 상태에 진입하고 있다고 직원들에게 알렸습니다. 직원들에게 보낸 내부 메모에 따르면 직원들은 액세스 권한이 있었습니다. 월스트리트저널 와이 정보기술 회사는 광고 또는 구매 및 의료 상담원의 통합과 같은 챗봇의 핵심 기능에 모든 리소스를 투입할 것입니다.

회사 내부 규모에서 가장 높은 이 경고 수준(긴급성을 위해 노란색, 주황색, 빨간색으로 분류)은 경쟁 긴장이 최대치에 달하는 시기에 나타납니다. OpenAI는 이전에 “코드 오렌지”를 발표했지만 Anthropic, 특히 Google과 같은 경쟁업체의 발전에 직면하여 압력이 강화되었습니다.

OpenAI는 주간 사용자 수가 8억 명 이상으로 압도적이지만, 경쟁사와의 격차가 경영진이 우려할 만큼 빠른 속도로 줄어들고 있습니다.

Google의 최근 실적이 경각심을 불러일으키는 주요 원인입니다. Gemini 모델은 여러 기술 벤치마크에서 OpenAI를 능가했을 뿐만 아니라 기록적인 시간 내에 엄청난 사용자 견인력을 얻었습니다. 보고서에 인용된 데이터에 따르면 Gemini의 월간 활성 사용자는 7월 4억 5천만 명에서 10월 6억 5천만 명으로 증가했습니다. 이러한 44%의 분기별 성장은 “나노 바나나”라고 불리는 이미지 생성기의 8월 출시에 기인합니다.

“품질” 문제와 GPT-5 반발

“코드레드”는 외부적인 요인뿐만 아니라, 제품의 우수성을 유지하기 위한 내부적인 어려움에도 대응합니다. Altman의 메모는 챗봇의 “일상적인 경험”에 대해 아직 해야 할 일이 많다는 점을 강조합니다.

이 회사는 최근 최신 모델에 대해 비판을 받았습니다. GPT-5의 8월 릴리스는 “차가운 톤”과 간단한 수학 및 지리 문제를 해결하는 데 어려움을 겪는 일부 사용자 기반의 기대에 미치지 못했습니다. OpenAI가 지난 달 모델을 더욱 “따뜻하게” 만들고 제안에 더 잘 부합하도록 업데이트했지만 정체에 대한 인식으로 인해 Altman이 개입하게 되었습니다.

새로운 지침은 시스템의 속도와 안정성을 높이고, 사용자 정의를 개선하고, 봇이 답변할 수 있는 질문의 범위를 확장하는 데 우선순위를 두고 있습니다. 이를 달성하기 위해 제품 관리자와 일일 제어 통화를 설정하고 ChatGPT 개발을 강화하기 위해 다른 영역의 팀을 임시로 이동하도록 권장했습니다.

알트만의 수비 움직임에는 경제적 의미가 있다. 검색 엔진과 클라우드 서비스 수익으로 AI 투자 비용을 지불할 수 있는 Google과 달리 OpenAI는 수익성이 없으며 생존을 위해 지속적인 자금 조달에 의존합니다.

자신의 재무 예측 시작 이는 손익분기점에 도달하려면 2030년까지 매출을 약 2,000억 달러로 늘려야 함을 나타냅니다. 또한 OpenAI는 직접적인 경쟁자인 Anthropic보다 더 공격적으로 지출합니다. 이 경우 Google의 기술 리더십 상실로 인해 인프라 비용을 지불하는 데 필요한 자본을 유치하는 능력이 위태로워질 수 있습니다.

보조 제품에 대한 중단에도 불구하고 Altman은 메모를 통해 다음 주에 도입할 예정인 새로운 추론 모델이 기술적으로 Google의 최신 모델보다 앞서 있다는 강력한 메시지를 보내고 싶었습니다.