“진정한 화해정책이 핵심”

INE(Active Population Survey)의 최신 데이터에 따르면 스페인에서는 330만 명 이상의 사람들이 가끔씩 또는 가끔 집에서 일합니다. 즉, 일하는 사람 중 집에서 일하는 사람은 15%에 불과합니다. 이 데이터는 비록 2020년 미만이기는 하지만 2023년부터의 반등을 나타냅니다.

이 방식은 전염병으로 인해 수천 명의 사람들이 집에 머물게 된 이후부터 시행되었습니다. 이전에는 특권이나 예외적인 상황으로 간주되었던 것이 주로 유보되었습니다. 프리랜서기술 전문가나 프리랜서가 일반적입니다. 지난 5년 동안 상황이 발전한 것은 사실입니다. 일부 회사는 직원을 사무실로 복귀시켰고, 다른 회사는 유연성을 수용했으며, 많은 회사는 원하는 것과 하는 일 사이에서 줄다리기를 하고 있습니다.

사우스오스트레일리아 대학교(University of South Australia)의 최근 연구 결과가 발표되었습니다. 조직 행동 저널 4년 동안 재택근무를 하는 사람들을 관찰한 후 우리는 재택근무가 우리를 더 행복하게 만든다는 결론을 내렸습니다. 이 연구에 따르면 원격 근무는 일과 삶의 균형을 크게 향상시킵니다.

재택근무와 행복: 현실인가, 아니면 지나가는 헤드라인인가?

이 결론은 하드 데이터, 실제 정보, 그리고 무엇보다도 9시부터 5시까지 사무실에서 재택근무로 전환한 수백만 명의 근로자의 경험에 의해 뒷받침됩니다. 심리학자 Saran Montejano Martojano는 “우리가 이미 심리학에서 이해하고 있는 내용, 즉 재택근무가 더 많은 자율성과 통제력을 허용한다는 사실을 확인하는 연구 결과가 나왔습니다. 결국 재택근무는 업무를 관리하는 방식, 작업 및 우선 순위를 구성하는 방식을 변화시켜 자기 효능감을 높여줍니다.”라고 단언합니다.

재택근무를 하는 사람들의 복지가 향상되는 대부분은 재택근무를 통해 장거리 여행이나 혼잡한 대중교통에서 시간을 보내지 않아도 되고, 시간이 많이 걸리는 여행뿐 아니라 스트레스, 피로, 열악한 정신 건강에서도 벗어날 수 있다는 사실에서 비롯됩니다.

연구에 따르면 통근 시간을 줄이거나 최소화하면 원격 작업자가 매일 밤 약 30분 더 많은 수면을 취할 수 있습니다. 이는 적은 양처럼 보일 수 있지만, 추가 분으로 인해 매년 수천 시간의 휴식이 추가됩니다.

몬테하노에게 이는 삶의 다른 측면과의 화해를 가능하게 하기 때문에 행복에 대한 이해를 높이는 요소이다. “어떤 경우에는 거리, 교통 체증, 기타 상황으로 인해 출퇴근하는 데 몇 시간이 걸린다는 점을 잊어서는 안 됩니다. 삶의 다른 측면을 발전시키는 데 그 시간을 쏟는 것은 우리의 행복감을 크게 향상시킵니다.”라고 심리학자는 말합니다.

교통으로 얻은 이 모든 시간을 사람들은 무엇을 하고 있을까요? 연구에 따르면 이 시간은 업무에 참여하는 시간, 가족과 더 많은 시간을 보내는 시간, 여가 활동에 참여하는 시간으로 나누어집니다.

생산성의 문제

기업이 걱정하는 것 중 하나는 생산성이다. 상사가 감시하지 않거나 통제하지 않을 때도 존재하는가? 호주 연구에서는 직원들이 원격으로 일할 수 있는 기회를 갖게 되면 생산성이 감소한다는 확실한 답을 보여줍니다. 결론적으로, 자발적 유연근무는 의무 재택근무에 비해 업무 만족도와 집중력에 더 큰 영향을 미친다는 것입니다. 연구에 따르면 원격 근무자의 35~40%는 생산성이 더 높고 실수도 더 적습니다.

Montejano가 지적했듯이, 자신의 취업 가능성에 대한 이러한 인식은 행복을 증가시킵니다. 사무실보다 산만함과 방해 요소가 적어 “집중과 주의가 필요한 작업을 더 효과적이고 빠르게 수행할 수 있어 업무 능력에 대한 인식이 높아집니다.”

때때로 이 위대한 행복감을 더해주는 것은 작은 세부 사항입니다. Montejano가 지적했듯이 우리가 종종 간과하는 요소는 “우리 각자는 필요에 따라 작업 환경을 조정할 수 있습니다. 예를 들어 온도를 조절할 수 있습니다. 예를 들어 사무실에서 복잡한 일이 있을 때 앉는 위치에 따라 춥거나 더워져야 합니다.

재택근무가 근로자의 감정적 급여를 인상하는가?

일반적으로 금전적 급여가 업무 측면에서 가장 동기를 부여하지만(직업적 성장을 향한 가장 확실한 방법이며, 직업을 바꾸는 것이 종종 이를 달성하는 가장 빠른 방법이지만) 이것이 유일한 방법은 아닙니다. 아이디어가 있습니다 감정적 급여단순한 월급 이상의 것을 제공하므로 게임의 규칙을 약간 변경합니다.

Montejano는 “이 모든 것이 만족도, 웰빙, 행복 수준을 높이는 업무의 비금전적 혜택이라고 말할 수 있습니다. 지금까지 우리가 본 모든 혜택 때문에 원격 근무는 많은 사람들에게 감정적인 보상이 될 수 있습니다.”라고 덧붙였습니다.

Montejano의 경우 정서적 보상에는 건강한 관계, 위아래로부터의 존중, 성과에 대한 인정과 감사, 노력, 회사 성장 및 전문성 개발 기회가 있는 긍정적인 작업 환경이 포함될 수 있습니다.

“감정적 보상의 중요한 부분은 실제 화해 정책에서 발견됩니다. 즉, 회사는 개인 생활이나 가족 생활에 적합한 시설을 제공합니다.”라고 Montejano는 설명합니다.

재택근무의 B면

재택근무에 관해 이야기할 때 그 장점은 잘 문서화되어 있지만 모든 장점이 있는 것은 아닙니다. 모든 것과 마찬가지로 덜 친근한 면도 있습니다. 처음에는 집과 직장의 경계가 모호해 구별하기 어려울 수 있습니다. “우리는 일과 개인 생활 사이에 경계를 설정하지 않는 실수를 할 수 있습니다. 나에게는 이것이 가장 큰 위험입니다. 일이 가정에 침입할 수 있기 때문입니다”라고 Montejano는 경고합니다.

심리학자는 “분명한 구분이 없으면 우리는 이상한 시간에 이메일에 응답하거나 하루에 완료한 작업을 연장하는 역학에 빠질 수 있으며, 이는 완료되지 않은 업무 느낌과 번아웃 증후군으로 이어질 수 있습니다.”라고 말했습니다.

“일로부터의 이탈은 더 어렵다”, 특히 관련된 유형의 학습이 있다는 것을 고려하면, 즉 “우리의 뇌는 환경이나 환경을 행동과 연결하고 환경은 뇌가 어떤 식으로든 작동하도록 하는 신호가 된다. 식탁이 우리 사무실이라면 뇌가 몬테즈의 작업 모드를 끄는 것이 더 어려울 것이다.”

그러나 더 많은 단점이 있습니다. 재택근무는 종종 외롭고 고립된 경험이 될 수 있으며, 많은 사람들이 커피를 마시며 대화를 나누거나 동료와 유대감을 형성하지 못하여 단절감을 느낄 수 있습니다. “우리는 자연스럽게 사회적 관계를 그리워합니다. 그리고 재택근무를 할 때 그리워하는 사무실에서의 자연스러운 사교의 순간이 있습니다”라고 Montejano는 인정합니다.

누구나 재택근무를 할 수 있나요?

Montejano는 “모든 사람이 선천적으로 재택근무로 일하고 혜택을 받을 준비가 되어 있는 것은 아닙니다.”라고 말합니다. 많은 사람들은 동료와 직접적인 접촉이 필요하며 직장과 집의 명확한 구분을 알고 있습니다. 이러한 유형의 작업이 제공하는 모든 이점을 활용하려면 전문가가 다음과 같이 나열하는 일련의 요구 사항을 충족해야 합니다.

호주 연구자들의 마지막 메시지는 사무실이나 재택근무를 선택하는 것이 아니라 두 가지 옵션을 결합하여 근로자에게 재택근무를 선택할 수 있는 유연성을 제공하여 신체적, 정신적 건강에 도움이 된다는 것입니다.