디즈니 임원은 방문객의 마법을 망치는 전화기에 질렸다고 말하며 팬들을 실망시키기 위한 속임수를 공유합니다.

디즈니는 공원 내부의 마법을 조용히 죽이는 문제에 직면해 있습니다. 손님들은 주변 환경을 경험하는 대신 휴대폰에만 붙어 있습니다.

이제 회사의 해결책은 스크린을 금지하는 것이 아니라 스크린을 방문객의 얼굴로 직접 옮기는 것이라고 한 고위 관계자는 말합니다.

Disney의 We Call It Imagineering YouTube 시리즈에 출연하여 Walt Disney Imagineering의 사장인 Bruce Vaughn은 모바일 기기가 여러 세대에 걸쳐 디즈니 공원을 정의해 온 공유 경험을 방해하고 있음을 인정했습니다.

Vaughan은 “친구, 가족, 소중한 사람들과 함께 있고 기기나 휴대폰을 볼 때마다 그 마법이 깨집니다”라고 말했습니다.

그는 솔루션이 Meta로 개발된 AI 기반 스마트 안경, 특히 회사의 Ray-Ban 스마트 안경이라고 믿습니다.

가격이 379달러에서 800달러에 이르는 이 안경을 사용하면 손님들은 휴대폰을 주머니에 넣어 두면서도 실시간 디지털 안내를 받을 수 있을 것으로 생각됩니다.

Vaughn은 Disney가 손님과 공원 디자이너를 위한 기술을 테스트하기 위해 Meta와 협력했다고 확인했습니다.

우리는 게스트 대면 애플리케이션과 비하인드 디자인 애플리케이션 모두에 Ray-Ban 스마트 안경을 활용하기 위해 Meta와 훌륭한 파트너십을 맺었습니다.’라고 Vaughn은 말했습니다.

그는 안경이 지속적인 화면 확인을 음성 기반 지원으로 대체하는 방법이라고 설명했습니다.

‘이 안경의 가장 큰 장점은 손님을 위한 카메라, 마이크, 스피커가 있다는 것입니다.’라고 그는 말했습니다. ‘그것을 통해 우리는 가상 테마파크 가이드를 그들의 귀에 넣을 수 있습니다.’

Vaughan은 손님들이 앱을 탭하거나 디지털 지도를 탐색하는 대신 주변을 살펴보고 소리내어 질문할 수 있다고 말했습니다.

‘안경은 손님에게 이야기를 전달하는 방식을 개선하여 그들이 살고 있는 땅에 대한 정보의 세계를 열어줄 수 있습니다.”라고 그는 말했습니다.

‘주위를 둘러보면서 건축학적 세부 사항에 관해 질문을 할 수 있었고 그 대답은 내 귀에 있을 것입니다.’

그는 테마파크에서 쇼핑할 때도 마찬가지라고 말했습니다.

‘내 아이를 위한 제품에 대해 조금 더 배우고 싶을 수도 있습니다. 그냥 보고 물어보고 그것에 대해 더 말해 보세요.’라고 Vaughan이 말했습니다. ‘그리고 바로 내 귀에 모든 제품 정보가 들어옵니다.’

Vaughn은 공원에 더 많은 기술을 추가하는 것이 아니라 숨기기 위해 변화를 설계했습니다.

‘증강현실을 사용할 수 있다면 나는 결코 환경을 관찰하는 것을 멈추지 않을 것’이라고 그는 말했다. ‘나는 함께 있는 사람들이 두렵다. 방해가 줄어들 것입니다.’

그는 디즈니는 참신한 가치를 위해 기술을 추구하지 않는다는 점을 강조했다.

Vaughan은 ‘우리는 기술을 위해서만 기술을 사용하는 것이 아닙니다’라고 말했습니다. ‘우리는 우리가 정말로 원하는 이야기를 위해 그것을 사용하고 있습니다.’

인공 지능이 귀에서 조용히 작동하더라도 손님들이 실제 공원에 시각적으로 몰입할 수 있도록 하는 아이디어입니다.

‘우리가 일을 제대로 한다면 모든 기술은 사라지고 우리 손님들은 우리가 말하려는 이야기에 몰입하게 될 것입니다’라고 그는 말했습니다.

Walt Disney Imagineering의 수석 크리에이티브 디렉터인 Asa Kalama는 안경이 손님이 상품 및 명소와 상호 작용하는 방식을 바꿀 수도 있다고 말했습니다.

“이 안경의 가장 큰 장점은 카메라, 마이크, 스피커가 있다는 것”이라고 Kalama는 말했습니다.

‘내 아이를 위한 제품에 대해 조금 더 배우고 싶을 수도 있습니다. 내가 해야 할 일은 그것을 보고 ‘그것에 대해 더 말해봐’라고 묻는 것뿐입니다. 그러면 내 귀에 모든 제품 정보가 들어옵니다.

디즈니는 연결을 회복하는 방법으로 안경을 제시하지만, 프로젝트의 중심에는 모순이 있다.

고객은 얼굴에 직접 착용하는 카메라, 마이크, 실시간 AI 오버레이를 통해 항상 디지털 방식으로 연결됩니다.

주머니에 넣을 수 있는 전화기와 달리 안경은 환경을 적극적으로 기록하고 음성 요청에 응답하며 지속적인 오디오 지시를 제공하고 착용자가 보는 것을 실시간으로 처리합니다.

그러나 일반적으로 온라인 포럼의 충성스러운 디즈니 매니아들은 이 아이디어에 깊은 인상을 받지 않습니다.

‘솔직히 호흠. 모델과 가격대를 떠나 단명한 참신함 외에 어떤 가치가 있는지 묻습니다. 흥미로운 발표는 아닙니다. 아주 짧은 시간 동안’이라는 한 사용자의 글이 올라왔습니다.

‘비용 때문에 게스트 입양의 큰 비율을 생각하는 것은 경제적으로 타당하지 않습니다. 물론 성인과 함께 한 쌍을 얻을 수도 있지만 나머지 가족은 이를 놓칠 수 있습니다. 비싸기 때문에 4인 가족이 4켤레를 갖고 있는 것을 본 적이 없습니다’라고 다른 사람은 인정했습니다.

‘상상력 부문에서 A를 받았습니다. 물론 기술의 재미있는 부분입니다. 실제로는 그렇지 않습니다. 제한된 응용 프로그램입니다. 그렇습니다. 수익성이 있습니까? 아니요. 값비싼 장난감은 책상이나 찬장, 양말 서랍에 숨겨두거나 먼지가 쌓이거나 충전되지 않아 죽게 됩니다.’라고 덧붙였습니다.

그러나 Vaughn은 그 효과가 침입의 반대가 될 수 있다고 믿습니다.

‘증강 현실은 공유된 경험을 강화할 것’이라고 그는 주장합니다.

Daily Mail은 더 많은 정보를 얻기 위해 Disney에 연락했습니다.