“Slackbot은 단순한 AI 부조종사 또는 보조자가 아닙니다. Agentic Enterprise의 정문입니다.”: Salesforce의 새로운 초강력 인공 지능은 이제 모든 사람에게 열려 있습니다.
- Salesforce는 이제 Slackbot을 일반적으로 사용할 수 있다고 밝혔습니다.
- Business+ 및 Enterprise+ 고객은 이제 AI 도구를 경험할 수 있습니다
- Slackbot은 더욱 스마트하고 효율적인 업무 방식을 약속합니다.
Salesforce는 이제 Slackbot AI 도구를 사용자가 일반적으로 사용할 수 있게 되어 생산성과 효율성의 새로운 시대를 약속한다고 밝혔습니다.
Dreamforce 2025에서 처음 발표된 Slackbot은 이제 모든 Business+ 및 Enterprise+ 고객이 사용할 수 있으며 Slack 및 Salesforce뿐만 아니라 Google Drive 및 캘린더 앱과 같은 타사 앱 및 서비스에서도 데이터를 수집합니다.
회사는 Slackbot이 기본적인 제안이나 지원을 제공하는 것뿐만 아니라 사용자의 대화와 대화가 발생하는 상황을 완전히 이해함으로써 사용자에게 상당한 이점을 제공할 수 있으며 시스템을 스캔하여 필요한 정보를 즉시 얻을 수 있는 능력(및 권한)을 가지고 있다고 말합니다.
슬랙봇이 왔습니다
Salesforce 공동 창립자이자 Slack 최고 기술 책임자인 Parker Harris는 “Slackbot은 단순한 AI 부조종사 또는 보조자가 아닙니다. Salesforce가 지원하는 Agentic Enterprise의 정문입니다.”라고 말했습니다.
“이는 회사의 Slack 데이터, 워크플로 및 대화를 기반으로 한 AI를 워크플로에 바로 도입합니다. 이는 우리가 구축해 온 미래를 실현하는 데 중요한 단계입니다. 직관적인 대화 인터페이스로 Agentforce 360을 생생하게 구현하고 엔터프라이즈급 AI로 모든 인간의 역량을 향상합니다.”
이 비전은 Slackbot이 단순한 AI 에이전트가 아니라 메시지 주변 컨텍스트에 액세스할 수 있고 파일, 채널, 심지어 동료까지 이해하고 Slack에서 단 한 번의 클릭으로 빠르게 활성화하고 연락할 수 있는 팀의 또 다른 구성원이 될 것임을 의미합니다.
Salesforce는 이 도구가 “Steve가 나에게 4분기 결과에 대해 보낸 파일을 찾아주세요” 또는 “Project Phoenix에 대한 업데이트를 알려주세요”와 같은 간단한 질문부터 광범위한 작업에 유용할 수 있다고 말합니다.
하지만 Slackbot은 타사 시스템에 연결되어 있기 때문에 팀과의 회의 일정을 잡을 시간을 찾고, 중요한 마감일에 대한 알림을 설정하고, 마지막 상태 통화 후 생성된 작업 목록에서 놓친 우선순위를 표시하는 데도 도움이 될 수 있습니다.
Salesforce 데이터에 연결할 때 팀이 고객에 대한 배경 정보에 액세스하여 홍보 또는 영업 통화를 준비하거나 계정 관련 문제를 발견하고 필요할 때 다음 단계를 준비할 수 있으므로 이는 또한 유용할 수 있습니다.
Salesforce는 Slackbot이 현재 출시되고 있으며 앞으로 더 많은 시스템이 통합됨에 따라 더 크고 더 똑똑해질 것이라고 말합니다. 곧 더 많은 소식을 듣고 싶습니다.
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